Destek360.com.tr olarak, kullanıcılarımızın kişisel bilgilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve bizimle etkileşime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Kişisel Bilgiler
Web sitemizi kullanırken sizden aşağıdaki türde kişisel bilgiler talep edilebilir:
- İsim, soyisim
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Adres bilgileri
- Kullanıcı adı ve şifre gibi kimlik doğrulama bilgileri
- Yorumlar, geri bildirimler ve kullanıcı desteği talepleri
2. Bilgi Toplama Yöntemleri
Kişisel bilgilerinizi şu yöntemlerle toplayabiliriz:
- Formlar: İletişim, destek talepleri veya bülten abonesi olmak için doldurduğunuz formlar aracılığıyla.
- Çerezler: Web sitemiz üzerinde gezinirken cihazınıza yerleştirilen çerezler sayesinde anonim veriler toplanabilir.
- Otomatik Veriler: IP adresiniz, tarayıcı bilgileri ve site kullanım verileri gibi otomatik olarak toplanan bilgiler.
3. Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız kişisel bilgileri şu amaçlarla kullanabiliriz:
- Hizmetlerimizi sağlamak, iyileştirmek ve kişiselleştirmek
- Müşteri desteği sağlamak ve taleplerinize yanıt vermek
- Pazarlama amaçlı bültenler ve duyurular göndermek (izin verdiğiniz takdirde)
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
4. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel bilgilerinizi, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü şahıslarla paylaşmayacağız:
- Hizmet Sağlayıcıları: Veritabanı yönetimi, ödeme işleme gibi hizmetleri sağlamak için güvendiğimiz üçüncü taraflarla bilgi paylaşılabilir.
- Yasal Gereklilikler: Yasal olarak gerekli olduğunda, kişisel bilgileriniz yetkili mercilerle paylaşılabilir.
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler hakkında daha fazla bilgi için Çerez Politikamız sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
6. Güvenlik
Kişisel bilgilerinizi korumak için çeşitli güvenlik önlemleri alıyoruz. Ancak, internet üzerinden veri iletimi tamamen güvenli değildir ve bu nedenle bilgilerinizin %100 güvenliğini garanti edemeyiz.
7. Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinize erişim talep etme
- Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini talep etme
- Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası, zaman zaman güncellenebilir. Politika değişiklikleri web sitemizde yayınlandığı anda geçerli olacaktır. Bu nedenle, gizlilik politikamızı düzenli olarak gözden geçirmenizi tavsiye ederiz.
9. İletişim
Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, bizimle şu şekilde iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: [destek@destek360.com.tr]
- Telefon: [+90 123 456 7890]
- Adres: [Adres bilgisi]
